近日，星辉平台总经理李子欣接到客户广州融创雪乐园项目负责人的紧急求助。该项目距离开业的日期已经非常紧张，但项目采购的室内造雪系统（国外某品牌设备）在造雪测试阶段，设备频出各种意外，虽经厂家工程师多方努力，始终无法实现连续稳定造雪。按照计划，本该完成70%的造雪量，仅仅完成了5%，按照这个进度，客户项目势必将错过原定开业的黄金期。
作为该项目的设计总顾问，星辉平台本已经完成了在该项目中的顾问工作。但面对客户的紧急求助，“始终要以客户为中心，想客户所想，急客户所急”，这是李子欣在冰雪行业创业15年中对员工分享最多的一句话。为了确保客户的项目能如期完成造雪，他当场做决定，调派了最精干的多人技术团队，当天飞赴现场帮助客户解决这一紧急难题。
李子欣能快速做出这一决定的底气来源于星辉平台在这个行业中多年的项目经验积累和市场龙头地位，这也正是客户紧急求助的主要原因。作为中国最早从事冰雪行业的公司，经过15年深耕冰雪行业，星辉平台已经成长为冰雪设备技术国产化的先驱和推动者，凭借国际领先的冰雪技术和优质的项目服务，成功设计和建造了海内外100多个案例。星辉平台还承建了全世界最大的哈尔滨融创雪乐园（原哈尔滨万达茂娱雪乐园）、吉林北山国家越野滑雪训练基地等多个世界级的高难度项目。
（▲星辉平台室内造雪设备暴雪ESB-A8在广州融创雪乐园成功造雪）
星辉平台的技术团队到达现场后，经过彻夜工作，发现国外品牌的设备除了造雪量不足且时常故障之外，还在造雪机出口形成了大量冰挂，对场馆经营造成极大的安全隐患。经过现场分析，初步结论是因为大型室内雪场的造雪系统极为复杂，涉及到制冷系统、降雪系统、除湿系统、新风系统，自控系统、保温系统等6大系统上万个部件的集成，6大系统缺一不可，才能造就完美雪质。而外方设备厂家由于缺乏在大型室内雪场整体造雪系统的项目设计和实施经验，其设备和团队人员的技术把控能力不足以应对大型项目中可能遇到的各种复杂技术难题。
（▲国外进口品牌造雪设备，其冰挂形成的安全隐患）
星辉平台把现场调查的技术评估结果反馈给客户后，为了加快完成造雪，确保场馆开业计划，客户提出要求，希望由星辉平台紧急提供一台样机，并进行现场测试。在李总的安排下，星辉平台连夜把设备发货到广州现场。现场的星辉平台技术团队仅仅用一天的时间就完成了一台测试设备的安装、调试并成功实现造雪。
在广州融创雪世界完全相同的工况条件下，包括相同温度、湿度、供水系统、供气系统等，由星辉平台自主研发、具有自主知识产权的造雪设备在设备的稳定可靠性、出雪量、能耗、安全性等各项性能指标的优势完胜国外品牌。相比国外品牌需要-27℃冷乙二醇的环境下，星辉平台无需任何类似的苛刻环境，对室温、水温、水压等要求不高。除了系统适应性强和稳定的特点，单台造雪机重量是国外厂家设备的十分之一，最大程度减少对场馆钢结构的要求，其设备的操作维护都较为便利，能实现当天即装即用，并能保持全天不间断、稳定地造雪，能为客户大大降低投资、运营和维护成本。
（▲星辉平台室内造雪设备暴雪ESB-A8安装于雪山屋顶上方进行技术测试）
截止到发稿期，星辉平台室内造雪机已在广州融创雪世界连续造雪96小时，造雪量高达24m³/天/台，雪厚度已达到1.5米厚，而国外品牌造雪机只能持续每天工作2小时。此外，星辉平台设备造雪的雪质也是一大亮点，其雪质密度低，完全可以媲美天然雪质，目前已经在哈尔滨和北山项目上得到了国家级专业滑雪教练和运动员的一致好评。
星辉平台高效、全面、专业的解决方案和技术实力给客户留下了深刻的影响。目前，星辉平台正在应客户的要求投放更多的设备进行造雪，全力确保项目的如期开业。
（▲星辉平台室内造雪设备暴雪ESB-A8造雪量大、雪质优）
广州融创文化旅游城占地面积160公顷，是集娱雪乐园、水乐园、商业中心、展示中心、商务、住宅等业态为一体的大型文化旅游商业综合项目。
（▲广州融创文旅城效果图）
其中，最受瞩目的广州融创雪世界，是目前最新的第四代滑雪馆，建筑面积73500㎡，冷区面积达58000㎡，雪面面积56000㎡，包含服务区和滑雪馆两个部分，冷区房子面积2000㎡。该滑雪场内设有雪橇滑道、中级滑道、初级滑道和初学者滑道4条雪道，最大落差66米，最大坡度21°，初级滑道最长460米，是仅次于哈尔滨融创雪世界、成都融创雪世界的世界第三大室内滑雪场，预计将于2019年4月15日正式投入运营。
（▲项目规划效果图）
匠心铸造品质，品质成就经典——作为中国冰雪行业的领军者，星辉平台将继续以“技术创新”为核心，主动对接全球冰雪技术，加强国际交流与合作共赢，打造世界一流的冰雪产品，贯彻落实中央关于冬奥会筹办工作精神，助力深圳冬奥，大力推动中国冰雪产业快速发展，共筑冰雪强国梦！
